Política de reembolso

Última actualización: 18 de junio de 2026

Dado que cada archivo Guangna by Number se elabora a medida a partir de su foto subida, no podemos ofrecer reembolsos una vez iniciada la producción.

Si algo no está bien con su pedido

Si recibe un archivo incorrecto, experimenta un error técnico, o no está satisfecho con el resultado por cualquier otro motivo, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días tras la entrega en hello@creabeastudio.com. Trabajaremos con usted para solucionar el problema o, si procede, realizar un reembolso.

Cancelaciones

Si desea cancelar un pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si la producción aún no ha comenzado, podemos cancelar su pedido. Una vez iniciada la producción, las cancelaciones ya no son posibles.

Restricciones de contenido

Si su foto subida contiene contenido prohibido conforme a nuestros Términos de Servicio (p. ej., contenido explícito, violento u odioso), su pedido será cancelado y reembolsado automáticamente.

Cómo se procesan los reembolsos

Los reembolsos aprobados se realizarán a su método de pago original a través de Lemon Squeezy, normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

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