Questions fréquentes

Que reçois-je après avoir passé commande ?

Tu recevras un pack numérique complet : un dessin Coloriage par Numéro (PDF), un Guide de palette de couleurs personnalisé, et un aperçu de l'œuvre finie (PDF). À noter : il s'agit d'une œuvre numérique personnalisée — aucun article physique ne sera expédié.

Combien de temps faut-il pour recevoir mon design ?

Une fois ton paiement confirmé, tu recevras un e-mail de CreaBeaStudio avec tes liens de téléchargement - généralement sous 1 à 10 minutes.

Quels formats de fichiers puis-je importer ?

Nous acceptons les formats JPG, PNG, WEBP et HEIC. La plupart des photos de téléphone fonctionnent parfaitement.

Quel type de photo fonctionne le mieux ?

Utilise des images nettes de haute résolution, bien éclairées, avec un sujet bien visible. Évite les photos floues, sombres ou trop chargées en détails. Pas de captures d'écran ni d'images recadrées.

Combien de temps conservez-vous mes photos ?

Tes fichiers sont stockés en toute sécurité pendant 37 jours, puis définitivement supprimés.

Pour quel niveau est-ce fait ?

Nos modèles conviennent aux créateurs Débutant, Intermédiaire et Avancé. En cas de doute, choisis Intermédiaire — le meilleur équilibre entre détail et difficulté relaxante.

Pourquoi devez-vous savoir quels sets je possède ?

Cela nous permet d'associer chaque zone de couleur directement aux feutres que tu possèdes. Tu obtiens des combinaisons directement utilisables, sans devinette ni couleur manquante.

Coloriage par Numéro fonctionne-t-il avec tous les feutres?

Cela fonctionne avec tous les sets listés sur notre page de création ! Si tu ne vois pas tes feutres spécifiques, envoie-nous simplement un e-mail — nous serons ravis de les ajouter pour toi.

La couleur de mon feutre ne correspond pas au guide de palette ?

De légères variations de teinte peuvent survenir en raison de différences de lots d'encre, de qualité d'impression ou d'absorption du papier. Ton guide propose la recommandation la plus proche.

Comment imprimer ma page à colorier ?

Imprime chez toi ou dans une imprimerie locale. Utilise un papier plus épais (160-200 g/m²), imprime à l'échelle 100 %, ajusté au format A4 ou Letter.

Proposez-vous des remboursements ?

En raison de la nature numérique et personnalisée de nos produits, aucun remboursement ne peut être accordé une fois le travail de design commencé.

Qu'est-ce qui rend CreaBeaStudio différent ?

Nous sommes spécialisés dans les coloriages personnalisés, spécialement conçus pour les feutres pinceaux de marque — pour que tu puisses commencer à colorier immédiatement, sans la tâche fastidieuse du choix des couleurs.

Encore des questions ?